V současné době Je velmi běžné nakupovat online Od té doby, co se to stalo realitou, lidé raději nakupují přímo online, než aby šli do obchodu ve svém městě. Nakupování online lze považovat za poměrně návykovou činnost, a to ještě více, pokud jsou stránky a platformy, na kterých lze nakupovat, podle našich představ.
Normálně mají online nákupní platformy „košík“, který je v podstatě jako nákupní košík. Zde můžete přidat produkty, které chcete zakoupit, a mít možnost provést velký nákup. Stačí pár dní nebo týdnů počkat, podle toho, kde na světě nakupujete a voila, Své produkty budete mít u dveří svého domova.
Jednou z nejlepších a nejpoužívanějších platforem je Amazon, který je globálním lídrem v elektronickém obchodování. Amazon na své stránce nabízí příliš mnoho produktů, od elektronických zařízení až po předměty k ozdobení vašeho domova. Nabízí aplikace a hry, sportovní články, zábavu a dokonce nabízí audioknihy atd.
Některé z nejlepších vynálezů Amazonu jsou nyní má vlastní streamovací platformus názvem Amazon Prime Video, vytvořte si účet na této platformě a nenechte si ujít sledování všech seriálů a filmů, které nabízí.
Amazon a vaše objednávky
Jak již víme, Amazon je jedním z velikánů, pokud jde o e-commerce. Právě teď tisíce lidí na její platformě nakupují a kupují položky. Nezůstávejte pozadu a vytvořte si svůj účet na Amazonu, je to docela snadné, takže si nenechte ujít a podívejte se na nové dekorace do vaší kuchyně právě teď.
Mnohokrát se nám stalo, že na tomto webu kupujeme nějaké věci a spletli jsme se, špatně jsme uvedli některé údaje o doručení nebo naší adrese nebo jsme se dokonce spletli se způsobem platby. To je docela běžné, ale uklidněte se, Amazon má možnost upravit jakákoli data V případě, že jste udělali chybu, zde vysvětlíme, jak ji vyřešit.
Byl jsem zmatený, když jsem zadával údaje o svém nákupu na Amazon
Nejbezpečnější je to udělali jste chybu při psaní údajů o vaší adrese, protože to je důvod, proč zde čtete o tomto tématu. Měli byste vědět, že se toho nemusíte obávat, je to chyba, kterou jsme všichni při nákupu udělali.
Jen musíte mít na paměti, že jediný způsob, jak můžete svá data upravovat, je to objednávka je ve fázi vychystávání nebo přípravy. To znamená, že objednávka je sotva spravována ve skladu za účelem zpracování zásilky.
Lze změnit doručovací adresu objednávky Amazon?
Změň dodací adresa objednávky Amazon je zcela možná a snadno proveditelné. Lze jej dosáhnout z uživatelského účtu bez nutnosti použití jakýchkoliv speciálních informací nebo čehokoli podobného.
Jedinou podmínkou, kterou si Amazon pro provádění změn tohoto typu stanoví, je, že je lze provádět tak dlouho, dokud objednávka ještě nebyla odeslána. Pokud byla objednávka již odeslána a je ve „stavu přepravy“, znamená to, že informace použité společností Amazon jsou informace poskytnuté dříve a objednávka je na cestě na toto místo.
Jak upravit informace o odeslání mé objednávky na Amazonu?
Pro změnit informace o svém nákupu na Amazonu musíte postupovat podle následujících kroků. Jsou poměrně jednoduché, takže jejich úprava bude jednoduchý a rychlý proces.
Nejprve se musíte přihlásit ke svému účtu Amazon, po zadání objednávky přejděte na «účet a seznamy» a uvidíte několik možností, klikněte na «vaše objednávky». Poté se objeví seznam s objednávkami, které jste provedli, a uvidíme možnost, která říká «podrobnosti objednávky» nebo «upravit objednávku» a vyberte možnost.
Tam podrobně uvidíme údaje o vaší objednávce: dodací adresa, způsob platby, zůstatek dárkového poukazu. Vyberte informace, které chcete upravit, a klikněte na „změnit nebo použít“. Ujistěte se, že píšete ten správný.
Důležité je vědět, že pokud použijete možnost „změnit“, mějte na paměti, že můžete provést dvě akce: změnit způsob platby a upravit rychlost dopravy. Jinými slovy, mohli dodat produkt rychleji, než jste si objednali. Pokud s tím souhlasíte, mohou vám účtovat dodatečnou platbu k tomu, co jste udělali dříve.
Při nákupu na Amazonu můžeme nakupovat položky od kohokoli nebo od Amazonu. To znamená, že pokud si koupíte produkt Amazon, budete mít více času na úpravu jakýchkoli dat. Pokud jste však nakoupili od externího prodejce, budete mít přibližně 30 minut na úpravu jakýchkoli údajů. Pokud je to váš případ, doporučujeme zkusit kontaktovat přímo prodejce a vysvětlit mu vaši situaci.
ujisti se k ověření vašich údajů před nákupem online, to je docela důležité, a tak se můžeme vyhnout jakémukoli špatnému okamžiku pro malou chybu.
na otevřenou objednávku
Chcete-li upravit přepravní údaje našeho nákupu v «otevřené objednávce», to znamená, že stejné ještě nevstoupil do procesu odeslánístačí zadat svůj účet a přejít na možnost „Moje objednávky“.
Následně v objednávce, kterou chceme upravit, vyberte sekci „Podrobnosti objednávky“, upravte potřebné údaje a klikněte na možnost „změnit“.
Pokud chceme změnit cílovou adresu objednávky, pokud ještě nebyla odeslána, možná ji budeme muset zrušit a přeobjednat.
Když už byl balíček odeslán
Je zcela nemožné zahájit proces změny dodacích informací, pokud již objednávka vstoupila do stavu odeslání. Amazon chrání prodejce před jakýmikoli nepříjemnostmi tohoto typu, protože nese odpovědnost poskytnout správné údaje a včas je na kupujícím.
Platforma Amazon nabízí různé způsoby přímou komunikaci od uživatele se zaměstnanci Amazonu v případě upřesnění ohledně doručovací adresy nebo jakékoli jiné reklamace. Můžete použít různé komunikační prostředky, které zmíníme níže.
Telefonicky
Jedná se o nejstarší způsob komunikace s Amazonem. Amazon však měl na starosti tuto možnost určitým způsobem upravit a navrhnout nejen odpovídat na příchozí hovory, ale také společnost je tím, kdo volá uživatele požádat o pomoc, aby tak mohli zajistit lepší komunikaci mezi oběma.
Pro komunikaci s Amazon United States můžeme zavolat na číslo +1-866-749-7538, pro komunikaci s Amazon Spain to můžeme provést zavoláním na číslo +34 800 810 251, pro zavolání Amazon Mexico to můžeme udělat prostřednictvím čísla +52 442 348 9587.
V případě přechodu na možnost přijetí hovoru od Amazonu stačí vstoupit na hlavní stránku, v sekci „nápověda“ a vybrat „kontaktujte nás“. Zde jsou různé důvody, proč je požadována pomoc, a poté stiskněte možnost „telefon“. uveďte číslo, na které chcete být voláni, a kdy to mohou udělat.
online chat
Živý chat je také velmi spolehlivá alternativa z hlediska komunikace s AmazonemKromě toho, že je to velmi praktická možnost, okamžité odpovědi z ní dělají jeden z nejpoužívanějších způsobů, jak kontaktovat Amazon.
Tento proces je velmi podobný přijetí hovoru z Amazonu, pouze místo výběru možnosti „telefon“ prostřednictvím domovské stránky Amazonu, vyberte možnost „chat“. a automaticky se budou věnovat vašim obavám.
E-mailem
Přestože jde o poněkud starou metodu, není zcela vyloučena. Někteří lidé dávají přednost komunikaci s Amazonem prostřednictvím e-mailu. Pokud je to váš případ, můžete pište na mail [email protected].
Amazon reaguje na kteroukoli ze tří forem komunikace, kterou si uživatelé vyberou, je však důležité mít na paměti, že bez ohledu na způsob komunikace s Amazonem, při reklamaci nebo upřesňování dodací adresy je důležité mít po ruce veškerou potřebnou dokumentaciabyste předešli pozdnímu řešení problému.